Правила и условия предоставления услуг:

1. Общие положения

Компания True Bazi Ltd. (зарегистрированная в Великобритании) предоставляет онлайн-услуги в сфере китайской астрологии на основании авторских программ, разработанных Оксаной Дружченко — основателем школы, методологом и правообладателем всех материалов.

Услуги предоставляются:

• через сотрудников и специалистов True Bazi Ltd.;

• а также через официальных представителей True Bazi в разных странах, работающих на основании лицензии на использование авторских материалов.

2. Распределение клиентов и формат взаимодействия

Все клиенты, приобретающие материалы к курсам True Bazi, проходящие обучение, получают сопровождение от назначенных представителей школы.
Распределение клиентов осуществляется компанией True Bazi Ltd. с учётом:

• страны проживания клиента,

• языковых и часовых предпочтений,

• организационных и правовых особенностей.

• текущей загруженности сотрудников компании и представителей школы.

В зависимости от этих факторов сопровождение клиента может осуществляться:

• сотрудниками или специалистами True Bazi Ltd.,

• либо официальными представителями True Bazi, действующими в других странах от своего имени, по согласованию с компанией и на основании разрешения использовать авторские материалы.

Такие представители:

• предоставляют клиентам доступ к учебным материалам;

• сопровождают процесс обучения и отвечают на вопросы;

• работают по собственной инициативе и несут ответственность за свою деятельность в рамках законодательства своей страны.

Если сопровождение осуществляется представителем:

• оплата производится напрямую представителю,

• компания True Bazi Ltd. не участвует в финансовых расчётах,

• сопровождение осуществляется вне рамок юридических обязательств со стороны True Bazi Ltd.

Клиент заранее информируется о формате взаимодействия и контактном лице, которое будет его сопровождать, подготавливать материалы урока.

3. Услуги по обучению

Форматы:

• Online-обучение индивидуально;

• Online-обучение в группе.

Основные условия:

1. Этические нормы
   Компания и её представители оставляют за собой право приостановить или прекратить сопровождение в случае:

   • оскорбительного поведения,

   • пропаганды насилия или агрессии,

   • навязывания политических, идеологических или иных тем, не относящихся к обучению.

2. Предоплата
   Единицей расчёта является один урок или блок программы. Доступ к материалам и сопровождение предоставляются при наличии оплаты предстоящего этапа обучения.

3. Лицензионное соглашение
   Все учебные материалы, предоставляемые в рамках курса, защищены авторским правом и предоставляются клиенту на условиях лицензионного соглашения, опубликованного в открытом доступе.
   Перед оплатой клиенту рекомендуется ознакомиться с условиями этого соглашения.
   Оплата курса означает автоматическое принятие условий лицензионного соглашения.
   Ознакомиться с лицензионным соглашением можно по ссылке:
   Лицензионное соглашение

4. Формат и длительность занятий

   • Формат, длительность и график определяются заранее.

   • При пропуске группового занятия предоставляется видеозапись.

   • Индивидуальные занятия при необходимости переносятся по согласованию.

4. Возврат денежных средств (обучение)

• Возврат за проведённые занятия и переданные материалы не осуществляется, если иное не согласовано до начала.

• Возврат за непроведённые, но оплаченные занятия возможен в размере 100% (за вычетом банковских комиссий), за исключением первого урока, который не подлежит возврату.

• В случае, если компания True Bazi Ltd. отказывает в сопровождении клиента до начала курса, возвращаются все оплаченные суммы.

5. Поддержка и контакт

• Вопросы и организационные запросы:

  • клиенты True Bazi Ltd. — info@truebazi.com

  • клиенты через представителей — truebazi889@gmail.com

• Online-услуги предоставляются в формате видеоконференций ( Google Meet).

6. Авторство и права

Все учебные программы, схемы, видеоматериалы, методические разработки и иные элементы обучающих продуктов True Bazi являются авторскими материалами Оксаны Дружченко.
Компания True Bazi Ltd. использует их на основании разрешения правообладателя.
Представители школы получают ограниченное право на использование этих материалов исключительно для сопровождения клиентов, и не вправе распространять, копировать или перерабатывать их без согласия автора.

7. Официальные представители

Для удобства сопровождения клиентов из разных стран, компания True Bazi Ltd. сотрудничает с проверенными представителями, которые работают от своего имени и на основании разрешения на использование авторских материалов.

Каждый представитель действует автономно, получает оплату от клиента напрямую, и несёт ответственность за выполнение обязательств.

Перед очередным уроком клиент получает подтверждение с почты info@truebazi.com, кто именно будет его сопровождать в подготовке к уроку и кто готовит и выдает материал урока.

Коммуникация с клиентами идет исключительно по имейл.

8. Проверка статуса представителя

Если у вас есть сомнения в статусе лица, предоставляющего сопровождение от имени школы True Bazi, вы можете отправить запрос на info@truebazi.com.
Компания предоставит подтверждение, что данный человек имеет право работать с материалами True Bazi.

Внимание, наши почтовые ящики только info@truebazi.com, support@truebazi.com truebazi888@gmail.com truebazi889@gmail.com!!!